Client Durable
De la valeur à la chaleur ou comment passer du client jetable au client durable ?
Mon blog de l'autre côté du miroir...
Chroniques d'Antonia Savey
À propos
antoniasavey@dbmail.com
Catégories
Adetem Assoc' de marketeuz
Centres de Relation Client
Client Jetable
e-réputation
Enfant de la télé...
Marketers & Co
Notes récentes
La Résil' Facile de Dartybox ou comment faire...
FullSIX étudie Facebook à la loupe
Je suis solvable donc je suis considérée...
Je suis solvable donc je suis considérée !...
Une société de services informatiques...
Interview du Président de l'ALRS
Votre Centre d’appels sera-t-il hors la loi le...
Et vous, que ferez-vous à Noël ? (suite)
Et vous, que ferez-vous à Noël ?
L'étude 2007 sur les 50 premiers outsourceurs...
Tags populaires
satisfaction
consommateurs
centre d'appels
relation client
call center
lme
adetem
afrc
fullsix
e-commerce
Lectures pour marketer
Delivering Happiness
Le marketing de l'ego : Du Client-Roi au Client-Moi
Le marketing des services : Du projet au plan marketing
Service gagnant
Newsletter
S'inscrire
Se désinscrire
Posologie : à lire sans modération
Alice Blondel, Marketing is design
Claire Romanet, Elaee
Henri Kaufman, Et si l'on parlait marketing ?
Thierry Spencer, Le sens du client
Archives
2010-06
2010-04
2009-03
2008-12
2008-11
2008-10
2008-09
2008-06
2008-05
2008-02
Toutes les archives
Ajouter Antonia Savey à ma liste d'amis.
Archives par catégories
Adetem Assoc' de marketeuz
Centres de Relation Client
Client Jetable
e-réputation
Enfant de la télé...
Marketers & Co
Archives par mois
2010-06
2010-04
2009-03
2008-12
2008-11
2008-10
2008-09
2008-06
2008-05
2008-02
2007-10
Archives par tags
acquisition
adetem
afrc
alrs
attrition
call center
centre d'appels
centre relation client
client durable
clients
consommateurs
crm
dartybox
délocalisation
e-commerce
e-réputation
facebook
fai
fan page
fidélisation
fidélisation digitale
fullsix
generaledoptique
gestion des impayés
groupama
idtgv
label
lme
lowcost
lyon
marketing
parcours client
ralph hababou
réclamation
relation client
relocalisation
rétention
satisfaction
sfr
spot tele
toyota